Гарантии
О возврате
Условия обмена и возврата товаров в Магазин.
1. Товар надлежащего качества.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки, имеется кассовый чек и акт сдачи-приема товара от продавца.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При возврате товара надлежащего качества, наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Письменные заявления принимаются по адресу 2-й Грайвороновский проезд, д. 32А, стр. 9 , по предварительному уведомлению
Вторник с 9 - до14 часов
Четверг с 14 - 18 часов
Срок обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар - 10 рабочих дней с момента поступления требования покупателя при наличии соответствующего товара на складе продавца.
При возврате товара надлежащего качества с покупателя удерживаются расходы продавца по доставке товара(стоимость доставки).
При возврате товара надлежащего качества с покупателя удерживается расходы продавца по доставке товара на пункт выдачи (при самовывозе) - 300 рублей
При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке возращенного товара продавцу несет покупатель.
2. Товар ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества - это товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от указанных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП.
Оттенки товаров, доставленных Вам, могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Такое различие может быть вызвано моделью и настройками Вашего монитора, источником света в Вашем помещении, общей освещенностью помещения. Такое различие также не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Просим Вас проверять внешний вид и комплектность товара в момент получения заказа . После получения заказа и Вашей подписи в Акте приема-передачи товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам продан товар ненадлежащего качества (без предварительного уведомления об этом), Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи мы предложим Вам 2 варианта возврата товара:
- Возврат товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный товар. Сроки возврата товара с момента предъявления требования покупателем: 7 календарных дней в общем случае, 20 календарных дней при необходимости проверки качества товара (проведения товарной экспертизы), 30 календарных дней в случае отсутствия товара на нашем складе.
- Отказ от исполнения договора купли-продажи, возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Сроки возврата товара с момента предъявления требования покупателем 10 календарных дней.
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют высокое качество и гарантию производителя.
Внимание: ссылки на официальных дилеров как на высшую инстанцию или независимую экспертизу не рассматриваются и не принимаются. Спасибо за понимание.